experiência do cliente

Curiosidade sobre serviços

Garanto que por essa você não esperava! Você sabia que 85% das pessoas que não tiveram problemas com um serviço compram de novo? Mas… esse percentual aumenta quando as pessoas …

Branding

Branding é sobre sentir

VOCÊ ESCOLHE COISAS E PESSOAS PELA FORMA COMO ELAS TE FAZEM SENTIR. Comprar a jaqueta que seu ídolo usa te faz sentir mais próxima(o) dele. Comprar o carro, a roupa, …

site que vende bem

Sobre vendas e Branding

Veja as imagens abaixo. O mesmo site, apresentado de duas formas diferentes. Compare as duas. Na primeira imagem, um site com a forma convencional e mais antiga de venda. Provavelmente …

Seu cérebro tem medo do desconhecido

“Não vou comprar essa marca que não conheço, vai que é ruim.” Quantas vezes você já pensou isso? Marcas desconhecidas, o cérebro entende como medo; acreditar é prazeroso, nosso cérebro …

trabalho por indicação

“Eu não preciso de Branding”

AQUELE QUE SE GARANTE SOZINHO. “Imagina, pra que isso de Branding, coisa de modinha. Estou há anos do mercado, fui um dos primeiros! Essa baixa de clientes é a crise, …

não quero me expor

“Tanta gente tão melhor que eu”

E SE VOCÊ FOR EXATAMENTE QUEM SEU CLIENTE PRECISA? Eu hoje quero falar com você, que fica se escondendo e arrumando mil justificativas pra isso. Você, cheio de potencial, que …

Fofuras geram ocitocina

Ocitocina: o hormônio do “oooooownnn…”

Ocitocina (ou oxitocina) é um hormônio (e neurotransmissor) produzido no nosso cérebro pelo hipotálamo. Ele tem papel importante para mulheres, pois facilita o parto e a amamentação. É o hormônio …

Continue a nadar

Continue a nadar!

O QUE A DORY DO FILME “PROCURANDO NEMO” TEM A VER COM MARCAS? Muitos dos meus clientes são pessoas que atuam há muitos anos no mercado convencional, offline, e precisaram …