MARCIA FIALHO • DESIGNER ESTRATEGISTA DE MARCAS
Ser excelente no que faz já não basta. O mercado precisa reconhecer esse valor.
Ser excelente não é mais garantia de sucesso.
Profissionais e empresas extremamente competentes perdem espaço todos os dias para concorrentes que aprenderam a comunicar melhor o próprio valor.
Hoje, com a enxurrada de informações que chega aos consumidores, o mercado mudou a forma de escolher. As pessoas em poucos segundos interpretam sinais, formam uma percepção e decidem em quem confiar antes de conhecer profundamente a qualidade de um trabalho.
Quando a sua comunicação não representa a experiência, o conhecimento e a qualidade que você já construiu, surge uma distância entre o valor que você entrega e o valor que o mercado enxerga.
Meu trabalho é corrigir essa distância.
Seja a marca que os clientes escolhem.
O seu valor não precisa ser inventado.
Precisa ser percebido.
Muitas empresas e profissionais experientes entregam um trabalho excelente, mas continuam sendo percebidos de uma forma que já não representa tudo o que construíram.
Meu trabalho começa justamente nessa diferença entre realidade e percepção.
Identifico os sinais que fazem uma marca parecer comum, confusa, ultrapassada ou menos valiosa do que ela realmente é. Depois, traduzo sua experiência, sua história e seus diferenciais para a linguagem do mercado atual.
Não acredito em criar uma autoridade artificial nem apagar a trajetória de uma marca para fazê-la parecer moderna. Organizo e torno visível o valor que já existe, para que as pessoas certas possam reconhecê-lo, compreendê-lo e escolhê-lo.
Você não precisa ter uma grande empresa
para ser uma grande marca.
Branding é o trabalho estratégico de construir e organizar a percepção que as pessoas têm de uma marca.
É o que alinha sua trajetória, sua identidade, sua comunicação e a experiência que você proporciona, para que o mercado compreenda com clareza o que torna o seu trabalho relevante.
Quando esse conjunto transmite os sinais certos, sua marca deixa de depender de explicações, ou concorrer por preço. Ela passa a comunicar valor, coerência e autoridade antes mesmo de uma conversa comercial.
Meu método próprio para transformar autoridade em posicionamento relevante.
Desenvolvi o Método SPARKLE para corrigir a distância entre o valor que uma marca entrega e o valor que o mercado percebe.
Meu trabalho não começa pela aparência nem pela aplicação de fórmulas prontas. Primeiro, investigo o que já existe: a trajetória, a experiência, a reputação, os diferenciais reais e os sinais que estão impedindo esse valor de ser reconhecido.
MAPEAR
Para o mercado enxergar seu valor sem você precisar explicar.
Identifico como a sua marca está sendo percebida, o que dificulta sua compreensão e quais sinais estão reduzindo o valor do seu trabalho.
LAPIDAR
Para sua história transmitir, com clareza, por que você é a escolha certa.
Organizo sua mensagem, sua autoridade e os elementos que sustentam o seu posicionamento.
DIFERENCIAR
Para você ser reconhecido sem precisar disputar atenção.
Transformo aquilo que existe de mais próprio em sua trajetória em uma diferença relevante, reconhecível e difícil de copiar.
O resultado é uma marca coerente com o valor que você já construiu e preparada para ocupar um lugar mais relevante no mercado atual.
A percepção decide antes da razão explicar.
Antes de analisar racionalmente uma marca, o cérebro já interpretou sinais, formou impressões e atribuiu significados.
A pessoa sente confiança, proximidade, estranhamento, desejo ou indiferença, antes de conseguir explicar por quê.
Meus estudos em Neurociência aplicada ao comportamento do consumidor permitem compreender como o cérebro percebe, decide e guarda uma marca na memória. Esse conhecimento orienta meu trabalho de Neurobranding e as escolhas estratégicas que utilizo no Método SPARKLE.
Palavras, imagens, cores, formas, ambientes e experiências comunicam muito antes de qualquer argumento comercial. Por isso, observo não apenas o que uma marca pretende dizer, mas aquilo que o público provavelmente percebe, sente e conclui a partir dos sinais que recebe.
Neurobranding não é manipulação nem uma coleção de truques de persuasão. É a aplicação do conhecimento sobre comportamento e percepção à construção de marcas mais coerentes, relevantes e memoráveis.
Primeiro o cérebro decide. Depois, ele apenas justifica a decisão.
Seu cliente te encontra? E quando encontra, escolhe você?
Ser encontrado é apenas o início do caminho. Quando alguém conhece a sua empresa, visita seu site, acompanha suas redes sociais ou recebe um orçamento, começa imediatamente a interpretar os sinais transmitidos pela sua marca.
Pode existir uma distância entre o seu valor e a percepção do mercado quando:
- as pessoas não entendem exatamente o que você faz;
- você precisa explicar demais por que seu trabalho é diferente;
- suas reuniões são elogiadas, mas os orçamentos não fecham;
- concorrentes menos experientes parecem ocupar mais espaço;
- sua comunicação já não representa o nível que seu negócio alcançou;
- o mercado compara seu trabalho apenas por preço;
- sua imagem parece comum diante da qualidade que você entrega.
Quando o Branding é bem construído, sua marca passa a transmitir confiança, clareza e autoridade ao primeiro contato.
Sua marca é você quando você não está presente.
Uma marca não é o que a pessoa vê.
Uma marca é o que a pessoa sente.
A escolha de um cliente por uma marca nasce da combinação entre aquilo que ela mostra, o que ela comunica, a experiência que proporciona e os significados que desperta.
Por isso, uma identidade visual bonita, isoladamente, não resolve um problema de posicionamento. A marca precisa transmitir sua personalidade, consistência e singularidade. O que ela fala, com quem fala e quais princípios e comportamentos ela defende.
Olá, eu sou a Marcia Fialho.
Há mais de 40 anos trabalho observando como pessoas, empresas e mercados constroem valor, e como esse valor pode deixar de ser percebido quando a comunicação não acompanha a evolução de um negócio e do contexto onde ele atua.
Sou Bacharel em Comunicação Visual pela PUC-Rio, com formação em Neurociência aplicada ao comportamento do consumidor e especialização em Neurobranding.
Ao longo da minha trajetória, reuni experiências em Design, Branding, Marketing, Comunicação, Gestão, Eventos e Comportamento Humano. Essa combinação formou o olhar que hoje aplico ao posicionamento de marcas, empresas e profissionais liberais.
Fui Diretora de Marketing do Clube de Regatas do Flamengo por 3 anos, onde recebi o prêmio iBest pela reformulação do site do clube.
Também ocupei posições de gestão em grandes eventos nacionais e internacionais para marcas e instituições como Castrol, Nike, Coca-Cola, Raízen, Bradesco Seguros e The British School Rio de Janeiro.
Durante as Olimpíadas do Rio, em 2016, fui gerente da British House, responsável pelas equipes de design, cenografia, receptivo e catering.
Como Designer Estrategista de Marcas, desenvolvi projetos de Branding e Rebranding para empresas, instituições e profissionais de diferentes segmentos. Você poderá conhecer alguns desses projetos aqui no meu site.
Sou também consultora, palestrante e autora dos livros “O Poder do Bom Dia” e “Neurociência para Crianças”, este publicado também em inglês como “Neuroscience for Children”.
Essa trajetória me permite analisar uma marca por diferentes perspectivas: a estratégia, a estética, o comportamento do público, a experiência e a realidade de quem precisa transformar conhecimento em valor percebido.
Conheça meus livros!
Depois de mais de quarenta anos fazendo livros para diversos autores, chegou a hora de assinar os meus! Desde o início dos anos 1980, antes mesmo de concluir a Universidade, trabalho com design editorial, desenvolvendo projetos gráficos, ilustrações e diagramações. São mais de 200 livros produzidos para editoras como Bloch, Cedibra e Irmãos Vitale, entre outras. Com o tempo, passei também a coordenar publicações completas, da concepção à impressão.
Em 2024, realizei o desejo de publicar meus próprios livros: “O Poder do Bom Dia” e “Neurociência para Crianças”. Como sou pós-graduada em Tradução de Inglês, traduzi o segundo livro e o publiquei internacionalmente, em 2025, como “Neuroscience for Children”.
Veja mais sobre meus livros, e adquira o seu, clicando aqui.
Vamos construir uma marca que represente seu verdadeiro valor?
Sua trajetória, sua experiência e a qualidade do seu trabalho já existem. Vamos fazer com que o mercado consiga percebê-las.
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