Se os clientes hoje não estão escolhendo você, pode ser que não estejam enxergando o seu real valor. Eu te convido a assistir este video de 3 minutinhos. Você pode estar passando pela SÍNDROME DA PEDRA BRUTA.
E se o cliente encontra você, ele consegue perceber imediatamente que você é a melhor opção para ele?
Se o seu cliente não te encontra, ou se encontra e não te escolhe, você precisa de BRANDING.
Não adianta você ser um ótimo profissional se seu público não perceber você desta forma. E para isso você precisa ser uma MARCA. O significado de uma marca é o sentimento que ela gera nas pessoas. Uma marca não é o que a pessoa vê, uma marca é o que a pessoa sente. Pessoas formam sua própria opinião sobre o valor de cada marca e sobre seu significado em suas vidas. E para que uma marca seja vista da forma mais positiva possível é necessário trabalhar todo seu posicionamento – desde a forma que ela se comunica até o que ela comunica, seu propósito, seus conceitos… Isso é o que chamamos de Branding. É a construção e gerenciamento do universo de uma marca, é a sua “alma”. Como uma pessoa, com personalidade própria. A sua marca é você, quando você não está ali, presente. Ela é uma imagem que constrói a sua reputação na mente do cliente, sem que ele esteja consciente disso.
Hoje em dia, o ativo mais importante de uma empresa ou profissional individual é a atenção do cliente.
Pesquisas de neurociência mostram que o cérebro humano no mundo moderno recebe diariamente 11 milhões de bits de informações por segundo – mas ele só tem capacidade de processar cerca de 40 bits. O restante, passa batido. Se você não consegue atrair a atenção do seu cliente gerando emoções positivas, você passa despercebido. E ele não te escolhe.
Marcas contam histórias. Elas encantam e constroem valiosos laços emocionais com os clientes. Marcas transmitem autenticidade e autoridade e segurança.
Diferenciam, empoderam e mostram o real valor de um profissional ou de uma empresa. As pessoas escolhem as marcas que confiam, que admiram e com as que mais se identificam. Pessoas não compram marcas, elas se relacionam com as marcas.
Eu guio profissionais individuais e pequenas empresas na direção de adquirir vantagem competitiva no mercado – cada vez mais conectado – através da criação de marcas memoráveis que se comunicam de forma eficiente.
Marcia Fialho é Mentora de Marcas. Trabalha com marcas desde 1984, quando formou-se Bacharel em Programação Visual pela PUC-Rio.
Desenvolve, antes do desenho de uma marca, sua personalidade, seu posicionamento, e todo o universo do qual ela faz parte: como ela se apresenta, como ela se comunica, como a marca é vista pelo público.
Para diferenciar e destacar ainda mais seus clientes no mercado, começou a aprofundar-se em estratégias de comunicação digital em 2016 e neuromarketing em 2018. Hoje, é também professora de Neurobranding e Coach certificada pelo método Escolha Sua Vida.
Marcia tem 23 anos de experiência em produção de eventos de marcas nacionais e internacionais. Ministra palestras presenciais e online sobre posicionamento e comunicação de marca.